神州燃气灶全国推出24小时各售后受理客服中心

神州燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

神州燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

1. 打不着火：先检查电池是否没电（按压旋钮能听到轻微火花声但点不着，大概率是电池问题），更换同型号1号电池即可。若有火花但点不着，可能是火盖堵塞，用细铁丝疏通火孔，清除油污。

2. 松手熄火：检查压电陶瓷是否磨损（更换点火开关），或微动开关故障，需专业人员调整弹簧力度。

二、燃烧异常

1. 火焰发黄/离焰：可能是风门调节不当，打开灶台下的进风口挡板，顺时针旋转风门螺丝（小火调节风门下方螺丝），直至火焰呈蓝色。若风门正常，检查气源是否堵塞，清理燃气阀滤网。

2. 回火现象：火焰倒窜回灶头，关火后检查火盖是否安装错位，重新对齐火孔。若频繁回火，可能是火盖变形，需更换配件。

三、漏气与安全故障

1. 有燃气味：关闭气源总阀，用肥皂水涂抹连接处（接口、阀门、软管），若冒泡则需更换老化软管（建议18个月更换一次），或紧固金属接头。

2. 意外熄火保护失效：火焰意外熄灭后不自动关阀，检查热电偶是否被油污覆盖，用干布擦拭，或调整熄火保护装置的灵敏度螺丝。

四、实用维修小技巧

• 灶头清洁：拆卸火盖时用温水浸泡，顽固污渍可倒入白醋静置10分钟，避免用硬物刮擦火孔。
• 风门调节口诀："黄火调大，蓝火调小"——火焰发黄时调大风门（增大空气进气量），火焰过大易脱火时调小风门。
• 安全使用提示：软管长度不超过2米，禁止穿墙或埋入墙体，定期用打火机火苗测试泄漏（应急时快速点火）。

建议：使用满8年的燃气灶应强制更换，避免老化部件引发安全隐患。复杂故障建议联系神州售后（400-XXX-XXXX），切勿自行拆解。

神州燃气灶全国推出24小时各售后受理客服中心

神州燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

神州燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、兰州、滁州、泰州、深圳、湖州、鞍山、柳州、淮安、无锡、昆明、郑州、银川、扬州、等城市。

神州燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

神州燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

开封、包头、福州、宁波、长春、绍兴、马鞍山、呼和浩特、佛山、昆山、