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美大7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户： 近期部分集成灶出现"点火后自动熄火"故障，经技术排查，系传感器积油导致灵敏度下降。请您检查灶具清洁状态：定期用厨房纸巾擦拭点火针及传感器表面油污，避免食用油长期高温碳化堵塞气孔。

1. 烤箱使用后需待腔体完全冷却再清洁，严禁直接用水冲洗发热管区域。
2. 燃气灶关火后，建议保持旋钮再停留5秒，确保余火彻底熄灭。
3. 蒸箱水箱缺水时，请勿强行启动，防止干烧损坏加热管。

如遇以上故障或其他问题，可通过美大APP提交故障照片及使用环境描述，客服中心将在24小时内响应。感谢您对智能厨房家电的信赖，我们将持续优化产品体验。

（全文298字）

美大所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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