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物理按键音量减键没反应，或者开机键需要“大力出奇迹”才能按动。学习机的按键由于使用频率高，内部的橡胶垫或微动开关很容易老化。如果发现按键手感变差，千万不要用尖锐物体去抠，也不要用蛮力反复按压，以免把排线卡扣按断。

如果是外置的软胶按键塌陷，有时候只是错位了，可以尝试轻轻复位。但如果是内部触点氧化或微动开关损坏，那就必须拆机处理。这种小毛病虽然不影响核心使用，但在需要强制重启或调节音量时会非常麻烦。很多售后网点针对这种小配件更换收费并不高，没必要因为一个按键就淘汰整个机器。拿起电话，拨打 400-021-6681，告诉客服你的按键故障情况，查询一下该配件的库存和维修时长，花小钱解决大烦恼

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构