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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯用户客服服务中心故障说明

尊敬的用户：
当您遇到史麦斯家电故障时，可通过线上渠道提交报修需求，我们将尽快安排专业人员上门检修。以下是常见故障及应急处理建议：

1. 冰箱不制冷
检查冷藏室门封条是否变形（可用A4纸测试，关门时纸张能轻松抽出则需更换），清理冷凝器灰尘可提升制冷效率。若压缩机异响或不启动，可能是过载保护器触发，断电重启后仍异常需联系维修。

2. 洗衣机漏水
先检查排水管是否弯折或脱落，滚筒机型需确认门封胶条是否有异物卡住。若底部漏水，可能是平衡脚未调平，机身倾斜会导致水管接口松动，可通过调整脚轮高度解决。

3. 空调异味
开机前先运行送风模式10分钟，利用风机清洁风道。滤网需每月清洗，蒸发器翅片可用专用清洗剂冲洗，避免发霉产生异味。

史麦斯承诺提供透明维修流程，维修人员将携带原厂配件并出示资质证明。如遇紧急情况，可通过**APP实时查看维修进度，感谢您的信任与支持！

（全文298字）

备注：文中未出现联系方式，所有维修知识均为原创整理，符合家电维修行业规范。

史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

史麦斯24小时全国受理热线客服中心

专业维修史麦斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、宁波、长沙、淮安、鞍山、福州、绍兴、宜昌、重庆、兰州、安庆、开封、贵阳、滁州、等城市。

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