格兰仕热水器24小时全国受理热线中心

格兰仕热水器服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

格兰仕热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障排查

1. 无法点火

故障现象：按下开关后点火失败，指示灯不亮或有火花但不着火。
可能原因：① 燃气阀门未开或气压不足；② 点火针积碳或错位；③ 热交换器堵塞导致过热保护。
应急处理：检查燃气总阀是否打开，可尝试旋转旋钮至点火状态停留10秒，若仍点火失败需联系专业人员。

2. 加热速度慢

故障现象：水温上升缓慢，或达到设定温度后很快下降。
排查要点：① 热水器内胆水垢过厚（影响换热效率）；② 温控器失灵（需更换同型号温控探头）；③ 进出水管阀门未完全打开。
维修提示：建议每1-2年清洗内胆，可自行购买除垢剂按说明操作，或联系师傅进行专业维护。

3. 漏水问题

故障现象：机身底部或连接管处渗水。
常见隐患：① 安全阀泄压孔堵塞（长期未使用导致水垢堆积）；② 进出水管密封圈老化；③ 内胆裂纹（需专业检测）。
小知识：安全阀是热水器的"安全卫士"，当内胆压力超过0.7MPa时会自动泄压，若频繁漏水需检查是否因水质过硬导致阀门卡滞。

二、日常维护建议

1. 定期自检：每月检查燃气软管是否老化（建议2年更换一次），观察安全阀是否有滴水（属正常泄压，无需报修）。
2. 清洁保养：淋浴喷头堵塞会影响热水流量，可定期用白醋浸泡除垢；热水器外壳可用湿布擦拭，避免水汽长期侵蚀。
3. 安全操作：使用时先开冷水阀再开热水阀，关闭时相反，防止突然断水导致内胆受损。

温馨提示：涉及电路、燃气管道的维修需由持证人员操作，切勿自行拆解。如遇故障频繁出现，建议联系格兰仕**售后，避免因小问题引发安全隐患。

格兰仕热水器24小时全国受理热线中心

格兰仕热水器各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

格兰仕热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

格兰仕热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修格兰仕热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、太原、武汉、绵阳、襄阳、南通、郑州、宁波、西安、无锡、昆山、连云港、福州、扬州、等城市。

格兰仕热水器各售后全国24小时客服受理中心

格兰仕热水器全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

广州、廊坊、合肥、绍兴、怀化、佛山、洛阳、桂林、重庆、咸宁、