A.O.史密斯壁挂炉24小时全国各售后受理中心(2026更新)

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A.O.史密斯壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

A.O.史密斯壁挂炉常见故障说明及维修小知识

1. 点火失败/频繁熄火

故障表现：开机后无点火声，或运行中突然熄火。
常见原因：

• 燃气阀故障（如阀芯堵塞）、点火针积碳或偏移。
• 风压开关故障（烟道堵塞或风机积灰导致风压不足）。
  维修小知识：定期清理点火针和燃烧器，检查烟道是否通畅（可用手电筒观察烟道内壁有无异物）。

2. 显示“E1”“E2”代码

故障解读：

• E1：点火失败（燃气未点燃或火焰检测异常）。
• E2：水流量不足（热交换器堵塞或水压过低）。
  维修小知识：水压过低时，打开系统补水阀至1.0-1.5bar；热交换器堵塞需专业人员用柠檬酸溶液清洗。

3. 供暖温度不达标

故障原因：

• 循环水泵不工作（叶轮卡滞或电机损坏）。
• 温控探头被灰尘覆盖（导致传感器误判温度）。
  维修小知识：检查温控探头是否干净，清理过滤器内杂物；若水泵异响，先断电后拆解检查（注意：水泵轴承磨损需更换）。

4. 漏水问题

常见位置：壁挂炉底部、连接管道接口。
处理建议：

• 检查密封圈老化：关闭电源后，用扳手紧固接口，必要时更换密封圈（型号需匹配原机）。
• 热交换器漏水：需联系售后，避免自行拆解（A.O.史密斯壁挂炉采用无氧铜材质，焊接工艺精密）。

日常保养技巧

1. 定期清洁：每年至少1次，清理烟管、风机和热交换器表面灰尘。
2. 冬季防冻：气温低于-5℃时，将系统水排空或保持水泵低速运行（A.O.史密斯壁挂炉具备智能防冻模式）。
3. 电源保护：雷雨季节需拔掉插头，避免电压波动损坏主板。

提示：非专业用户切勿拆解核心部件，复杂故障建议联系A.O.史密斯**售后（全国联保，部分城市提供24小时上门服务）。通过日常维护，可大幅降低故障概率，延长壁挂炉寿命至15-20年。

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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、绍兴、银川、湖州、开封、宜兴、绵阳、重庆、盐城、兰州、南宁、宁波、宜昌、滁州、等城市。

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