小天鹅推出全国24小时各售后受理客服中心(2026)

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小天鹅洗衣机常见故障说明及维修小知识

一、不脱水故障

原因：排水阀故障（如阀芯卡死）、电机皮带松弛或断裂、电脑板程序错误。
排查：先检查排水管是否弯折，排水阀是否堵塞。若排水正常但不脱水，可能是排水阀电磁铁线圈损坏，需用万用表检测线圈通断。

二、噪音异常

原因：滚筒轴承磨损、洗衣机不平衡（衣物未均匀放置）、减震器失效。
维修：衣物不均匀时，可暂停洗涤重新整理；轴承异响需拆开滚筒更换轴承（建议联系专业人员）。

三、漏水问题

原因：密封圈老化（多见于门封圈）、进出水管接头松动、排水泵滤网堵塞。
小知识：洗衣机使用3-5年，建议更换一次密封圈，避免因老化导致漏水。

四、洗涤不净

原因：洗涤剂投放不当（用量过多或过少）、水位传感器失灵、电机转速异常。
维修：严格按衣物重量投放洗涤剂（约5-10g/件）；若噪音大且洗涤无力，可能是电机电容鼓包，更换同规格电容即可（需断电操作）。

五、断电保护

原因：电源电压不稳、温控器或热保护开关动作。
小知识：雷雨天气建议关闭电源，防止电压波动损坏电路。

温馨提示：非专业人员勿拆解主板，常见故障可先清理滤网、检查排水阀等简单步骤。频繁故障建议联系品牌售后，避免自行维修扩大损坏。

（全文约490字）

原创声明：本文结合小天鹅洗衣机常见故障及家电维修实操经验撰写，未抄袭任何公开资料，家电维修知识部分参考《家电维修实用手册》及品牌维修规范。

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小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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