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海尔洗衣机常见故障速查指南

一、无法启动类故障

1. 电源故障

   • 检查插头是否松动或插座断电，可用测电笔检测插座是否带电。
   • 海尔洗衣机部分机型配备电源开关，需确认开关处于"开"位。

2. 安全开关触发

   • 洗衣机倾斜或碰撞后，"童锁+倾斜开关"联动保护可能触发。此时需关闭电源，静置10分钟后重启。

二、洗涤异常类问题

1. 不进水

   • 排查进水阀滤网是否堵塞（建议定期用白醋浸泡除垢），或水压过低（可安装增压阀改善）。
   • 海尔变频机型进水阀与电脑板联动，若进水电磁阀线圈烧毁需更换（维修时建议同步检查排水阀密封性）。

2. 不排水

   • 首先排除排水管弯折或异物堵塞，用细铁丝清理过滤器（注意断电操作）。
   • 排水阀故障时，需拆开检查牵引器连杆是否脱落，弹簧是否老化。

三、脱水故障处理

1. 脱水不平衡

   • 衣物需均匀分布在滚筒内，尤其是厚重衣物需分舱洗涤。
   • 脱水时机身震动剧烈可能是底脚未调平，建议用水平仪校准四个支撑脚。

2. 脱水时断电

   • 海尔部分机型设有过载保护，连续脱水超过2小时可能自动停机，暂停15分钟即可恢复。

家电维修实用小贴士

• 保养技巧：洗衣机内筒每3个月用柠檬酸除垢，避免残留污垢滋生霉菌。
• 安全操作：维修前务必拔下插头，电容放电需用绝缘螺丝刀短接。
• 节能提示：海尔洗干一体机烘干时选择"节能烘干"模式，可降低30%能耗。

建议：超过3年的老机型若频繁故障，优先考虑更换主板而非维修（海尔核心部件保修6年，非核心部件保修3年）。遇到疑难问题可拨打400-699-9999海尔售后热线。

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海尔洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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