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A.O.史密斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯锅炉24小时客服实时故障汇总及维修小知识

今日常见故障说明

1. 点火故障：冬季气温骤降时，部分用户反映点火失败，多因燃气阀门未完全打开或点火电极积灰，可先检查燃气表是否通气，再清理电极；
2. 显示代码E1/E2：E1通常为点火失败（如上述），E2多为过热保护，可能因风机故障或换热器堵塞，需专业人员检修；
3. 漏水问题：接口松动或密封圈老化是主因，建议关闭电源后重新拧紧接口，若频繁漏水需更换密封圈；
4. 噪音异常：水泵叶轮卡滞或管道气堵可导致异响，可尝试排空管道空气，或检查水泵是否正常运转。

家电维修小知识

• 冬季防冻：气温低于-5℃时，燃气锅炉需保持“防冻模式”，可通过设定最低温度（≥5℃）避免管道冻裂；
• 定期保养：每年清洗一次换热器（去除水垢），每半年检查风压开关，能减少80%故障概率；
• 节能技巧：设定室温比日常低2℃，配合地暖使用，每月可节省约15%燃气费用。

A.O.史密斯售后中心将持续优化服务响应，为您提供实时故障诊断及解决方案。

A.O.史密斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南宁、石家庄、开封、大庆、连云港、沈阳、滁州、柳州、南通、西安、淮南、张家港、宜昌、等城市。

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