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普森7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国各售后受理中心共处理普森家电故障咨询327起，主要涉及燃气灶点火异常（占比38%）、油烟机噪音过大（25%）及集成灶熄火保护故障（19%）。其中，燃气灶点火故障多因电池电量不足或点火针积灰，油烟机噪音问题常与叶轮卡滞或减震垫老化有关，集成灶熄火保护则需检查阀体气压及传感器灵敏度。

1. 燃气灶维护：定期清理火盖与分火器，可用牙刷蘸酒精刷洗点火针积碳，每半年更换一次电池可避免突然熄火。
2. 油烟机保养：每月用软布擦拭滤网，每季度拆解叶轮清除油污，避免油烟长期堆积引发电机过载。
3. 集成灶安全：发现火焰异常（如黄焰、离焰）时，先检查风门调节是否得当，严禁私自拆卸阀体等高压部件。

如需技术支持，可通过普森**APP报修，工程师将在2小时内响应。故障频发时段集中在早7-9点及晚18-20点，建议错峰报修以缩短等待时间。

普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修普森不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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