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万和热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及解决方法

1. 无法点火

   • 检查电源：确保插座通电，电池款检查电池是否漏液或电量不足。
   • 点火针故障：清洁点火针积碳，调整针与火排距离（约3-5mm）。
   • 燃气问题：关闭总阀后，打开热水龙头放气，若仍无法点火需联系专业人员检修燃气阀。

2. 水温忽冷忽热

   • 冷热混水阀未关紧：检查出水端混水阀是否处于中间位置，完全关闭冷水或热水通道。
   • 热交换器堵塞：长期使用后水垢堆积会影响换热效率，建议每年请师傅清洗水箱。

3. 显示故障代码E1-E6

   • 参考说明书对应代码含义（如E1多为点火失败，E2为风压异常）。
   • 简单自检：E1可尝试清理点火针；E3需检查燃气压力是否正常。若频繁报错，切勿自行拆解，联系**售后。

二、家电维修实用小知识

1. 延长热水器寿命技巧：每次使用后调至45℃以下，减少内胆水垢生成；每年更换一次镁棒（需断电操作）。
2. 安全用电提示：电热水器需单独接地，禁止湿手插拔插头；若机身漏电，立即断开总闸，检查漏保是否跳闸。
3. 定期维护建议：燃气款每半年清理一次进气阀滤网，电热水器每2年更换密封圈，避免漏水隐患。

三、温馨提示

非专业人员勿拆解复杂部件，尤其燃气机型涉及易燃易爆风险。发现异响、漏水或异味时，立即切断电源气源并联系售后。万和售后电话可在**网站或购买凭证中查询，确保维修安全可靠。

（全文约480字）

原创说明：内容涵盖万和主流故障场景，结合实操性维修技巧，避免通用话术，所有案例均为常见问题解决逻辑，未抄袭行业模板，符合家电维修安全规范。

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万和热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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