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云米空调常见故障说明及维修小知识

一、常见故障及排查

1. 不制冷/制热

   • 检查遥控器模式是否切换正确（制冷需设"制冷"并调至24℃以下，制热设"制热"并调至28℃以上）。
   • 滤网堵塞：取下滤网冲洗晾干，避免灰尘影响散热。
   • 外机故障：确认外机电源是否接通，若指示灯不亮，检查空开是否跳闸（云米空调通常内置过载保护，过载会自动断电）。

2. 漏水问题

   • 室内机倾斜：调整支架使接水盘最低处朝向排水管。
   • 排水管弯折：重新整理管道，确保排水顺畅。
   • 蒸发器结霜：温度传感器故障可能导致，需联系售后检测（勿自行拆解，云米部分机型传感器集成在主板）。

3. 异响与异味

   • 压缩机嗡嗡声：检查外机支脚螺丝是否松动，垫橡胶垫减震。
   • 焦糊味：立即断电，可能是电容鼓包或线路接触不良，切勿强行开机（家电维修小知识：电容鼓包是空调常见老化现象，可通过外观判断，鼓包超过2mm需更换）。

二、实用维护技巧

1. 定期清洁：每2周清洗滤网，每季度清洗蒸发器（云米自清洁功能需配合专用清洁剂，避免用酒精等腐蚀性液体）。
2. 外机防护：避免外机被雨水浸泡，雨季可用防水布临时遮盖（外机散热口若被杂物堵塞，制冷效率会下降30%以上）。
3. 遥控器节能：使用云米APP远程控制，离家自动关闭空调，避免无效能耗。

三、温馨提示

云米部分型号支持WiFi智能控制，若出现"连接失败"，可尝试重启路由器并检查空调是否处于"待连接"模式。维修时建议保留购机凭证，云米空调享受6年整机保修服务（压缩机等核心部件保修6年）。如遇故障代码（如E1、E2），可通过云米**公众号查询对应解决方案，避免非专业人员拆解导致二次损坏。

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云米空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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