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欧派燃气灶常见故障速查指南

一、点火故障

现象：松手即灭、打不着火或火焰异常。
原因：

1. 电池没电（脉冲点火型）：电池电压不足或正负极装反，更换同型号电池即可。
2. 点火针积碳/错位：长期使用后点火针油污堵塞，可用干布擦拭；火焰方向偏移时，微调灶具底部点火针位置（距离炉头约3-5mm）。
3. 风门调节不当：风门过大易导致引火失败，需打开灶具下方调节旋钮，将风门调至火焰呈蓝色且稳定燃烧状态。

二、火焰异常

现象：黄焰、离焰、回火（火焰窜入炉头）。
原因及解决：

• 黄焰：空气不足！调整风门（增大空气进气量），或清理燃烧器火盖的火孔（可用牙签疏通堵塞的火眼）。
• 回火：火孔堵塞或风门过小！疏通火孔后，若仍回火，需检查炉头与分火器是否贴合严密，缝隙过大时可垫耐高温胶带。

三、熄火或漏气

现象：燃烧中突然熄火，或闻到煤气味。
紧急处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，禁止开关电器！
原因排查：

1. 热电偶保护失效：熄火后火盖温度未达标，需清理热电偶传感器（用砂纸打磨氧化层），确保火焰覆盖传感器探头。
2. 阀体故障：阀芯卡死或密封垫老化，需更换阀体（建议联系欧派售后）。
3. 软管老化：橡胶管超过1.5米或有裂纹，优先换金属波纹管（耐高压、防鼠咬）。

四、日常保养小技巧

1. 清洁技巧：关火后待炉头冷却，用湿抹布蘸白醋擦拭火盖和分火器，顽固污渍可用旧牙刷蘸洗洁精刷洗。
2. 安全检查：每3个月用肥皂水涂抹气管接头处，无气泡则正常，发现漏气切勿用明火测试！
3. 节能妙招：调节旋钮至最小火焰（不低于1/3）时，建议搭配导热快的平底锅，可节省15%燃气。

温馨提示：若自行排查无效，请勿强行拆解！欧派燃气灶保修期内（一般1-3年）免费维修，超保后建议联系**售后（400-828-2828），避免非专业维修引发安全隐患。

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欧派燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧派燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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