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万和热水器常见故障速查指南

一、点火故障

现象：开机无火花，点火针积碳或错位易引发此问题。
维修小知识：定期清洁点火针（可用干棉签蘸酒精擦拭），调整火焰感应针与火排距离（约3-5mm）可减少点火失败。

二、显示故障代码

E1（点火失败）：检查电池电压（1.5V需更换），或燃气阀是否堵塞；
E2（过热保护）：排查进出水管是否结垢，清理热交换器可恢复正常。
维修技巧：代码闪烁时断电重启，若持续报警需专业检测。

三、漏水问题

1. 安全阀漏水：安全阀弹簧老化（泄压阀故障），更换需注意接口方向。
2. 水箱渗漏：内胆破裂需整体更换，建议每年清洗水箱预防结垢。

四、加热效率低

节能提示：水垢厚度超2mm会降低15%热效率，用柠檬酸溶液（1:10比例）浸泡加热管30分钟可除垢。

五、安全小贴士

1. 定期检查烟道是否堵塞（尤其冬季厨房封闭环境）；
2. 老旧机型（超8年）建议升级，避免燃气泄漏风险。

紧急处理：若出现火焰异常（发黄/离焰），立即关闭气源联系售后，切勿自行拆解。

万和24小时人工服务

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万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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