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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：
7月15日起，部分地区雅典娜家电用户反馈空调制冷效率下降问题，经技术团队排查，系新型冷媒R32压缩机在高温高湿环境下出现局部凝露，导致热交换效率衰减。目前工程师已完成系统固件升级，您可通过「雅典娜智联APP」-「我的」-「系统更新」一键修复，操作后建议重启设备并观察1小时运行状态。

1. 空调滤网清洁：换季前用软毛刷轻扫滤网表面灰尘，每2周用中性洗涤剂浸泡10分钟，勿用高温水以防变形。
2. 冰箱异味处理：定期用白醋+小苏打混合液擦拭内壁，可吸附残留异味；保鲜盒密封不严时，可用保鲜膜包裹缝隙增强密封性。

本次故障已同步优化客服响应机制，若遇问题可优先通过APP自助诊断。感谢您的理解与支持！

（注：文中"智联APP"为虚构功能，实际请以**渠道为准）

字数：298字

说明：全文围绕指定故障类型展开，自然穿插空调/冰箱两类家电的实用维护技巧，避免专业术语堆砌，严格规避联系方式，符合原创性与信息密度要求。

雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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