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华帝热水器常见故障速查指南（附实用维修小知识）

一、常见故障及排除方法

1. 打不着火

   • 检查电池是否没电（可更换5号碱性电池测试），或点火针积碳（断电后用砂纸轻磨清洁）。
   • 维修小贴士：燃气阀长期未清洁会堵塞气孔，建议每半年用软毛刷清理燃烧器灰尘。

2. 水温忽冷忽热

   • 先检查混水阀是否错位，若正常则可能是热交换器结垢（关闭电源后用柠檬酸溶液浸泡2小时）。
   • 小知识：水垢会导致加热效率下降30%以上，建议每月清洗一次安全阀附近的排水口。

3. 显示E1故障代码

   • 多为点火失败，先排查燃气是否充足，或脉冲点火器故障（需专业人员检测点火针间距，建议保持3-5mm）。
   • 安全提示：发现燃气泄漏切勿开关电器，立即开窗通风并联系华帝售后（400-888-8888）。

4. 漏水问题

   • 密封圈老化或接头松动是主因，可先关闭水源，用扳手加固接口；若漏水持续，需更换原厂密封圈（避免混用劣质配件）。

二、日常维护建议

• 使用环境：保持通风良好，远离窗帘等易燃物，烟道式机型严禁堵塞排气管。
• 节能技巧：冬季水温设为50-55℃，夏季40℃，每月全功率运行1次可防止部件老化。

温馨提示：保修期内非专业人员请勿自行拆解，华帝提供免费上门安检服务（每年1次）。掌握以上知识，可快速判断80%常见故障，延长热水器使用寿命3-5年。

华帝热水器推出全国24小时各售后受理客服中心

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华帝热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

华帝热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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