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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，若您的奥特朗电器出现以下情况，可通过**渠道反馈检测：

1. 加热系统故障：指示灯不亮、加热管损坏或温控器失灵，可能导致热水不热或加热中断。建议定期清洁加热管水垢（每月1次），使用软化水可延长寿命。
2. 出水异常：水流变小或忽冷忽热，多因花洒堵塞、进水阀阀芯磨损或水路结垢。日常使用后建议冲洗花洒滤网，避免杂质堆积。
3. 电路问题：漏电保护插头跳闸、显示屏黑屏，需检查电源线路或主板元件。请勿自行拆解，联系专业人员检测安全。

奥特朗速热式电热水器采用“3D速热”技术，加热时请勿频繁插拔插头，以免影响内胆寿命。冬季长时间不用时，建议排空水箱并保持电源关闭，防止结冰损坏管路。

如遇故障，可通过**APP或网站提交报修，我们将为您提供上门检测服务。温馨提示：保修期内非人为损坏故障可免费维修，定期保养能有效降低维修概率哦！

奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

奥特朗24小时全国受理热线客服中心

专业维修奥特朗不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、合肥、珠海、武汉、昆山、南宁、东莞、温州、湖州、齐齐哈尔、西安、镇江、马鞍山、张家港、等城市。

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