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奥克斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国售后受理中心共接收故障报修1287例，其中常见问题集中在：1.加热管故障（占比23%），多因水质过硬导致结垢或长期未清洗；2.温控器失灵（18%），表现为水温异常偏高或偏低；3.安全阀漏水（15%），多因水压波动或阀门老化。

1.定期清洗内胆：建议每半年用柠檬酸溶液浸泡加热管区域，防止水垢影响加热效率；2.安全阀维护：关闭进水阀后轻抬安全阀手柄，排出内部杂质，避免堵塞导致内胆压力过高；3.冬季防冻：气温低于0℃时保持进水阀微开，防止水箱结冰胀裂。

温馨提示：故障发生后请勿自行拆解，可通过**APP或微信公众号提交报修，工程师将根据定位就近派单，全程追踪维修进度。

奥克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥克斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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