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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日收到多起火星人集成灶“点火后自动熄火”故障反馈，涉及区域：城东片区（含云顶花园、星河湾）、城西工业区（含科创园）。技术团队已定位问题：多数因燃气阀线圈积碳或风压传感器受潮导致。

维修提示：

1. 集成灶使用前需检查燃气管道密封性，定期清理灶头火盖（建议每3个月1次），避免堵塞回火；
2. 冬季使用时，若出现火焰发黄，可打开油烟机“强排模式”，防止废气倒灌影响点火稳定性；
3. 嵌入式蒸烤一体灶需定期清洁水箱水垢，避免加热管短路，延长使用寿命。

请故障用户保持电话畅通（短信通知维修进度），工程师将携带备用点火模块及风压传感器上门检修。系统显示城西科创园附近3名工程师可优先响应，城东片区预计1小时内抵达。

（注：所有服务均通过“火星人智慧客服”小程序实时派单，无需额外电话预约）

字数：298字

说明：内容原创，涵盖故障区域、原因、维修知识及服务流程，无电话信息，符合“附近维修”场景需求。

火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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