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近期，因冬季使用高峰叠加气源波动，部分用户反馈燃气灶出现"点火后火焰异常"问题。经技术部门排查，主要原因为：①点火针积碳导致感应延迟（表现为火焰忽明忽暗）；②旋钮内部硅胶垫老化引发漏气异响（伴随"嘶嘶"声）。解决建议：关闭气源后取出电池仓，用棉签蘸酒精擦拭点火针氧化物；旋钮异响可滴入3滴缝纫机油润滑阀芯。

定期清洁火盖与分火器能提升热效率：将火盖浸入80℃白醋中浸泡20分钟，用牙刷刷洗火孔内的油脂焦糊，可避免回火与黄焰。若火焰呈蓝色却突然发黄，需检查风门是否堵塞（风门调节片积灰会影响氧气配比）。注意：维修前务必关闭总气源，严禁带电操作阀体部件。

（注：具体故障请参考最新产品手册，服务中心将通过智能系统实时推送维修进度）

欧派燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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