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大金7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，当您家中大金空调、空气净化器等设备出现故障，请通过**渠道反馈需求。售后团队将根据故障类型智能匹配维修工程师，提供"诊断-报价-维修"一站式服务，平均响应时间≤1小时，市区最快2小时上门。

1. 空调滤网建议每2周清洁一次，室内机蒸发器需半年专业清洗，防止霉菌滋生影响制冷效率。
2. 空气净化器滤芯使用周期：活性炭滤网3-6个月，HEPA滤网6-12个月，可通过机身指示灯判断更换时机。
3. 冬季空调制热时，若出风口温度异常，先检查室内外机组连接管是否结霜，避免缺氟导致故障。

服务过程中，工程师将严格执行"三公开一保护"准则：公开故障原因、公开维修方案、公开收费标准，保护用户隐私及设备安全。如遇突发停机，可先检查电源插座及空气开关，避免二次损坏。

（注：本文为故障说明指引，具体服务范围及时效以**最新通知为准）

大金所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修大金不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、大庆、襄阳、桂林、安庆、绍兴、淮安、长春、珠海、福州、宜兴、东莞、岳阳、泰州、等城市。

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