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博世热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

博世热水器2026版故障说明与维修小知识

常见故障及自检建议

1. 点火失败：先检查电池仓是否漏液、风压开关是否堵塞（定期清理进风口滤网），排除后仍无法点火则可能是点火针积碳，可用棉签蘸酒精擦拭电极。
2. 显示E1/E2故障码：E1多为点火系统异常，需检查燃气阀是否卡死（长期未使用可尝试点火测试）；E2为温度传感器故障，可通过重置机器（断电10分钟重启）排查临时波动。
3. 漏水问题：重点检查进出水管接口密封圈是否老化，建议每年更换一次（冷热水管接口处涂抹少量硅基润滑脂防渗漏）。

日常维护贴士

• 热交换器建议每2年清洗一次，避免水垢堵塞导致效率下降（可用柠檬酸溶液循环冲洗，水温≤60℃）。
• 显示屏频繁黑屏时，优先检查电源插头是否松动，插座接触不良会引发电路保护。
• 冬季防冻：气温低于-5℃时，务必保持机器通电并开启防冻模式，定期检查温控器设定（建议调至50℃以上防结冰）。

服务升级提示
2026年系统优化后，可通过**APP实时查询维修进度，支持故障预判和远程诊断，为您节省等待时间。若遇异常情况，建议先尝试断电重启，仍无法解决则记录详细故障代码并保留使用环境数据，以便快速匹配解决方案。

博世热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

博世热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修博世热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、柳州、株洲、成都、宜昌、济南、太原、兰州、南宁、咸阳、合肥、宁波、昆山、贵阳、等城市。

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