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万事兴7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国售后客服中心受理故障以厨房电器为主，其中燃气灶点火失败占比23%，集中于使用超5年的老用户，多因点火针积碳或电池电量不足；其次是油烟机故障，18%为电机异响，需检查风轮是否缠绕异物。洗衣机报修中15%涉及排水不畅，提示日常使用后清理过滤器可预防。

1. 燃气灶定期清理：每季度用干布擦拭点火针，电池建议1-2年更换，避免火花变弱。
2. 油烟机保养：每月用中性洗涤剂浸泡滤网10分钟，风轮缝隙用毛刷清理油污，延长电机寿命。
3. 洗衣机使用：每次洗涤后盖好舱门，避免潮湿滋生霉菌，长期不用时清空水箱并开机通风。

温馨提示：若遇故障，可通过**APP提交报修，系统将优先匹配就近网点，24小时内响应。

万事兴所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修万事兴不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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