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2026年3月

近期，部分三星洗衣机用户反馈出现"1E"故障代码，经排查为排水泵滤网堵塞或排水管弯折导致排水异常。建议先检查洗衣机底部排水口，清理毛发等杂物；若排水管自然下垂超过15厘米，需调整至水平位置避免虹吸现象。

三星冰箱采用变频压缩机，若频繁启停可能因冷凝器积灰影响散热。建议每季度用软毛刷清理冷凝器表面（避开散热格栅），并定期擦拭蒸发器霜层（停机断电后操作），可延长压缩机寿命30%以上。

如遇电视开机黑屏但指示灯亮，可尝试长按遥控器电源键10秒重启；若仍故障，检查HDMI线是否接触不良。所有家电请使用原装配件，避免非专业维修导致保修失效。

三星始终致力于快速响应技术支持，您可通过**自助诊断系统或APP实时查询维修进度。请保持联系方式畅通，我们将为您提供上门服务或指导。

三星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

三星24小时全国受理热线客服中心

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