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樱花热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到报修案例中，常见故障集中在：①点火异常（占比32%），多因电池仓受潮或点火针积碳；②显示E1/E2代码（占比28%），前者为点火失败，后者属过热保护，需检查烟道是否堵塞；③漏水问题（占比21%），需排查进出水管接口密封或安全阀老化。

1. 冬季使用燃气热水器前，建议先关闭冷水阀，小火预热1-2分钟，避免突然打火导致热胀冷缩漏水；2. 定期清理燃烧器火排（每年1次），可用牙刷蘸白醋刷洗，防止油污堵塞影响加热效率；3. 电热水器需每3个月清洗内胆，避免水垢附着影响加热管寿命。

温馨提示：若遇故障切勿自行拆解，樱花售后中心已启动智能派单系统，通过报修平台实时追踪维修进度，确保问题快速响应。

樱花热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修樱花热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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