小松鼠壁挂炉24小时人工服务

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小松鼠壁挂炉常见故障及维修小知识

一、不点火故障

原因：电池电量不足、点火针积碳、燃气阀门未开。
排查：先检查电池盒是否松动，更换同型号电池；若点火时有火花但不燃烧，需清洁点火针（用砂纸轻磨去除氧化层）；燃气阀门旋钮是否在"ON"位置。
维修贴士：每年冬季前检查电池，避免突然断电；点火针与火排间距建议2-3mm，过近易短路。

二、加热慢或不加热

原因：换热器堵塞、循环泵故障、温控探头故障。
处理：

1. 换热器堵塞：关闭电源后，打开进水阀，用软毛刷蘸白醋冲洗管道（每年至少1次）；
2. 循环泵异响不转：拆开泵体清理叶轮异物，检查是否缺防冻液（建议2年更换一次）；
3. 温控探头接触不良：重新插拔或调整探头位置，确保与水流充分接触。

三、显示故障代码E1/E2

E1：点火失败，可能是燃气压力不足（调整减压阀）或比例阀卡滞（需专业人员检修）。
E2：过热保护，先关闭机器等10分钟散热，若反复出现，检查烟道是否堵塞（清理烟管内外积灰）。
安全知识：壁挂炉运行时严禁遮挡烟道，定期检查烟管密封圈老化情况（每年更换一次）。

四、节能保养技巧

1. 定期清洁过滤器（建议每月1次），防止水垢堵塞热交换器；
2. 冬季频繁使用时，保持生活热水温度不超过55℃，可节省15%燃气；
3. 长期不使用时，关闭主电源并排水防冻（尤其北方地区）。

遇到复杂故障建议联系**售后，避免自行拆解损坏热交换器等核心部件。壁挂炉使用寿命8-12年，规范使用可延长30%以上寿命。

小松鼠壁挂炉24小时人工服务

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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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