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TCL热水器常见故障速查指南

一、不加热故障

1. 电源异常：检查插座是否通电，电源开关是否损坏。建议定期清理插座灰尘，防止接触不良。
2. 温控器故障：温控器失灵会导致水温无法上升，需专业人员更换同型号温控器。
3. 加热管损坏：加热管干烧或老化易断裂，断电后可通过万用表检测阻值判断是否损坏。

二、漏水问题

1. 密封圈老化：进出水口密封圈长期使用会硬化，更换时建议涂抹少量硅基润滑脂增强密封性。
2. 内胆漏水：内胆腐蚀穿孔需整体更换，若仅阀门渗漏可单独更换阀芯。

三、水温忽冷忽热

1. 混水阀故障：阀芯磨损导致冷热比例失调，可拆解清洗阀芯或直接更换混水阀。
2. 镁棒失效：镁棒未及时更换会产生水垢，建议热水器使用2年更换一次镁棒。

四、安全提示

• 维修前务必切断电源，避免触电风险。
• 定期检查接地线是否牢固，防止漏电事故。
• 安全阀小孔堵塞会导致压力异常，可用细铁丝疏通。

五、日常保养技巧

• 每月可通过泄压阀排水排污，延长内胆寿命。
• 发现显示屏报错代码时，可参考说明书对应排除（如E1为传感器故障，E2为加热管异常）。

合理使用热水器不仅能避免故障，更能节约30%以上能源消耗。建议用户每年进行一次专业检修，确保安全运行。

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TCL热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

TCL热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

TCL热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修TCL热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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