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康宝消毒柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：

当您的康宝消毒柜出现故障时，请先尝试以下排查步骤：

1. 不启动：检查电源插头是否松动，插座是否通电，排除外部电路问题；若为智能款，可尝试长按消毒键5秒复位。
2. 不加热：查看加热管是否堵塞或损坏，建议定期清理底部排水孔及滤网；部分型号需确认"烘干/消毒"模式是否为当前运行模式。
3. 异味残留：运行结束后未及时开门通风，或餐具未沥干直接放入，易产生异味。建议清洁臭氧发生器，可用软毛刷蘸白醋擦拭内壁。
4. 显示故障码：常见E1（温度传感器故障）、E2（臭氧超时），前者需检查温控探头，后者可能因臭氧浓度不足导致，可联系售后检测臭氧模块。

康宝消毒柜采用双重防护技术：臭氧消毒+高温烘干，建议每月用柠檬酸溶液浸泡15分钟，去除水垢延长加热管寿命；消毒完成后保持30分钟通风，避免臭氧残留。如遇突发故障，请勿自行拆解，可通过**渠道查询附近授权维修网点。

康宝始终致力于为您提供专业售后支持，让您的厨房更洁净安心。

康宝消毒柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

康宝消毒柜24小时全国受理热线客服中心

专业维修康宝消毒柜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、佛山、青岛、石家庄、济南、兰州、哈尔滨、广州、沈阳、徐州、福州、黄石、滁州、宜昌、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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