博世热水器打不着火怎么维修售后电话
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博世热水器打不着火？别急，先看这篇维修指南

冬季使用燃气热水器时，若发现火焰发黄且伴有黑烟，可能是空气进气不足或燃烧器堵塞，需检查风门位置或清理燃烧器，这也是预防一氧化碳中毒的关键步骤。

一、故障原因分析

1. 电池没电：脉冲点火器依赖电池供电，若长期未更换，可能因电压不足导致点火失败。
2. 燃气阀门未开：部分用户习惯关闭厨房燃气总阀，忘记打开热水器专用阀门。
3. 点火针故障：油污或积碳覆盖点火针，或点火针变形、位置偏移，会导致火花微弱。
4. 热交换器堵塞：水垢积累影响热效率，严重时会因过热保护自动熄火。

二、分步维修指南

（1）基础检查（5分钟）

• 确认电源：检查电池仓是否漏液，更换同型号碱性电池（避免混用不同容量电池）。
• 开启阀门：逆时针旋转燃气阀至“开”，观察是否有“嘶嘶”燃气声（若无声可能是管道堵塞）。

（2）点火系统维修（15分钟）

• 清洁点火针：关闭电源后，用干布擦拭点火针，去除表面油污。若点火针歪斜，轻轻掰正（与火排距离保持3-5mm）。
• 测试点火：重新通电后，按下旋钮，若点火针有蓝色火花但不着火，可调整旋钮压力（顺时针轻拧1/4圈）。

（3）热交换器处理（20分钟）

• 关闭水源：关闭进水阀，打开泄水阀泄压，拆卸热水器底部排水口螺塞。
• 除垢操作：倒入500ml白醋（含20%水稀释）浸泡30分钟，用软毛刷刷洗水垢，再用清水冲洗。

维修前务必关闭总电源和燃气阀！使用十字螺丝刀时，若螺丝打滑，可在螺丝刀头包裹电工胶带增加摩擦力。

三、安全注意事项

1. 禁止操作禁忌：维修时切勿用明火测试燃气泄漏，可用肥皂水涂抹接口处检测气泡。
2. 专业建议：若自行维修后仍不着火，或发现火焰异常、漏水，需联系博世**售后（全国统一热线：400-887-8298）。
3. 定期保养：建议每半年清理一次过滤器，每年请专业人员检测热交换器和安全阀。

不同品牌热水器点火器接口不同，维修时需保留原装零件。长期不使用时，关闭燃气阀门并拔掉插头，避免内部元器件老化。

结语：通过以上步骤，多数点火故障可自行解决。若涉及电路或主板问题，切勿强行拆解，以免扩大故障。博世售后24小时响应，为您提供原厂配件和质保服务。遇到疑难问题时，保持冷静，按规范操作是安全维修的关键。