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新飞热水器常见故障及维修小知识

一、不加热故障
原因：温控器失灵、加热管损坏或电源接触不良。
排查步骤：

1. 检查电源插座是否通电，可更换插座测试；
2. 短接温控器接线柱，若加热恢复，需更换温控器（家电维修小知识：温控器建议每3年更换，避免干烧引发危险）；
3. 用万用表检测加热管电阻，正常应在20-30Ω之间，若无穷大则需更换加热管。

二、漏水问题
原因：密封圈老化、进出水管松动或内胆破裂。
维修技巧：

• 先关闭总电源和进水阀，检查密封圈是否磨损（可涂抹少量凡士林增强密封性）；
• 若接头漏水，用管钳加固并缠生料带（家电维修小知识：金属管接头缠生料带时需顺时针绕2-3圈，避免反向缠绕导致脱落）；
• 内胆破裂需专业维修，切勿自行拆解，以防热水烫伤。

三、显示故障代码E1/E2
原因：E1多为过热保护（如加热管干烧），E2是传感器故障。
应急处理：

• E1：断电后等待10分钟，检查是否因水压不足导致干烧（家电维修小知识：热水器需定期清理进水滤网，防止水垢堵塞，建议每年至少1次）；
• E2：用万用表测量温度传感器阻值，正常应在25℃时为10kΩ左右，异常则更换传感器。

四、漏电保护跳闸
原因：内胆水垢过厚或加热管漏电。
维修要点：

• 先更换漏电保护插头（需匹配16A规格）；
• 若频繁跳闸，检查内胆是否结垢严重，联系售后进行除垢处理（家电维修小知识：电热水器建议使用40℃以下温水日常使用，延长加热管寿命）。

温馨提示：非专业人员切勿拆解机器，涉及电源、加热管等部件维修时，务必先断电操作。定期清理滤网、检查管路密封性，能有效减少故障发生概率。

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新飞热水器各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

新飞热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

新飞热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

新飞热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修新飞热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、包头、哈尔滨、湖州、济南、大庆、镇江、株洲、呼和浩特、淮安、滁州、芜湖、昆明、烟台、等城市。

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