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蓝炬星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：若您的蓝炬星集成灶/烟灶出现故障，请先通过**渠道反馈问题（如APP报修、在线客服留言），我们将在15分钟内响应并安排工程师上门。为确保高效解决，建议您提前检查以下基础问题：

1. 电源故障：确认插座通电，尝试更换插座或排查断路器；
2. 烟机异响：关闭电源后清理风轮油污（避免用硬物刮擦叶轮），开机前检查出风口是否堵塞；
3. 灶具点火异常：清理火盖小孔（可用细针疏通），确保气源阀门全开。

• 集成灶保养：每周用中性清洁剂擦拭面板，每月检查烟机滤网密封性，防止油烟倒灌；
• 灶具节能技巧：火焰呈蓝色且稳定时热效率最高，若发黄可调节风门（风门旋钮位于灶具底部）；
• 安全提示：发现燃气泄漏或烟机异常冒烟，立即关闭总阀并开窗通风，勿启动任何电器开关。

蓝炬星承诺：市区2小时内上门，乡镇24小时响应，工程师持证上岗并提供维修质保。故障解决后，我们将为您提供保养建议，守护您的烹饪体验。

蓝炬星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

蓝炬星24小时全国受理热线客服中心

专业维修蓝炬星不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、鞍山、东莞、南通、盐城、长春、哈尔滨、昆山、宜兴、大庆、宜昌、南昌、佛山、咸宁、等城市。

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