TCL全国统一24小时售后受理客服热线(2026汇总)

TCL全国统一24小时售后受理客服热线

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TCL家电常见故障及维修小知识

一、电视常见故障

1. 黑屏/白屏：可能是背光板损坏或电源板故障。若开机有声音但无图像，尝试切换信号源（如HDMI/USB），排除信号问题后，检查电视连接线是否松动。维修提示：非专业人员切勿自行拆解，尤其是高压电路存在触电风险。

2. 按键失灵：多因按键氧化或主板焊点虚接。断电后用棉签蘸酒精擦拭按键触点，若仍无效，需联系售后检测主板。日常清洁：定期用软毛刷清理遥控器缝隙灰尘，避免液体渗入。

二、冰箱常见故障

1. 不制冷：检查温控器是否调至“强冷”档，或压缩机是否启动（听机身是否有嗡嗡声）。若压缩机正常但制冷差，可能是蒸发器结霜过厚，断电除霜后恢复。小知识：冰箱门封条老化会导致冷气流失，可用502胶水点粘缝隙处临时修复，但建议2年内更换新门封条。

2. 漏水：排水孔堵塞是主因。打开冷藏室底部，用细铁丝疏通排水孔，避免积水结冰损坏箱体。日常维护：定期清理冷凝器（冰箱背部）灰尘，确保散热良好。

三、洗衣机常见故障

1. 不脱水：可能是排水阀阀芯卡住或水位传感器故障。断电后手动排水，若仍无效，需检查电脑板程序设置。维修技巧：脱水时衣物需均匀摆放，避免偏心导致脱水失衡。

2. 异响：滚筒洗衣机轴承磨损或皮带松动时会发出异响。关闭电源后，晃动内筒若有明显间隙，需联系售后更换轴承。保养提示：每次洗衣前清空口袋异物，减少机器负荷。

小贴士：

家电保修期内优先联系品牌售后，避免自行拆解失去保修资格。超过保修期的老旧家电，若维修成本超新机50%，建议直接更换。定期清洁滤网、冷凝器等部件，能有效延长使用寿命，节省维修费用。

（全文约490字）

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