小天鹅24小时全国各售后受理客服中心

小天鹅服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

小天鹅洗衣机常见故障速查指南

一、不脱水故障

原因：排水阀堵塞（如线头缠绕异物）、排水电机故障或水位传感器失灵。
维修技巧：断电后打开洗衣机侧盖，先检查排水泵滤网是否有绒毛团块（需定期清理），再用万用表检测排水电机线圈电阻（正常应在100-200Ω）。若电机损坏，建议优先选择原厂配件。

二、洗涤异响

原因：滚筒轴承缺油、内筒异物卡滞或减震器失效。
家电小知识：洗衣机每使用500小时，建议在轴承处加注专用润滑脂（避免用食用油替代），防止金属磨损生锈。发现异响后切勿强行启动，需先断电排查衣物是否卡入排水口。

三、程序无响应

原因：控制面板受潮短路、电脑板电容鼓包或电源模块故障。
安全提示：维修前务必断开电源，电容鼓包处会有明显凸起，可用替换法测试主板（需匹配原型号编码）。若为软件问题，可长按电源键10秒强制重启。

四、脱水不平衡

原因：衣物分布不均、配重块移位或减震杆变形。
实用技巧：脱水前轻拍衣物使重心平衡，若多次报警需检查前配重块固定螺丝是否松动。减震器失效会导致脱水时剧烈晃动，建议同步更换左右减震杆（原厂配件含弹簧缓冲结构）。

五、漏水问题

原因：密封圈老化、排水管接口松动或溢水管堵塞。
日常维护：每次使用后用干布擦拭密封圈（橡胶材质），定期检查排水管卡箍是否生锈。若漏水点在门封条，可用专用清洁剂去除霉菌斑痕。

特别提醒：小天鹅部分机型采用BLDC无刷电机，维修时需注意静电防护，避免高温焊接损坏电路板。建议保留保修凭证，优先联系**售后处理核心部件故障。

小天鹅24小时全国各售后受理客服中心

小天鹅各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

小天鹅24小时全国受理热线客服中心

专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、佛山、襄阳、嘉兴、宿迁、哈尔滨、张家港、黄石、成都、常州、安庆、绵阳、南通、株洲、等城市。

小天鹅各售后全国24小时客服受理中心

小天鹅全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

石家庄、马鞍山、马鞍山、宜兴、齐齐哈尔、深圳、鞍山、温州、兰州、怀化、