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伊莱克斯燃气灶常见故障及维修小贴士

一、点火失败

故障表现：按下旋钮后火花微弱或无火花，火焰无法点燃。
排查原因：

1. 电池电量不足：更换同型号电池（建议使用碱性电池，避免漏液腐蚀电路）。
2. 点火针积碳：用细砂纸轻轻打磨点火针尖端，清理电极周围杂物。

维修小知识：燃气灶电池建议每半年检查一次，若发现火花变弱但未完全熄灭，可先尝试清洁点火针而非立即换电池。

二、火焰异常

故障表现：火焰发黄、离焰或回火（火焰窜入灶头）。
排查原因：

1. 黄焰：空气量不足，可调风门增大进氧量；若长期使用后出现，需清理火盖燃烧孔（可用细铁丝疏通）。
2. 回火：可能是炉头堵塞或风门过小，先关火清理火盖，再调小风门至火焰呈蓝色稳定状态。

维修小知识：定期（每月）用温水+小苏打溶液浸泡火盖，可有效去除油污积碳，延长灶具寿命。

三、漏气异味

故障表现：闻到天然气或液化气异味，或灶面出现油污状液体。
紧急处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁开关任何电器（包括手机），联系专业人员检修。
预防措施：用肥皂水涂抹连接处，观察是否冒泡（燃气泄漏检测），每年请师傅用专用仪器检测气密性。

四、意外熄火

故障表现：使用中突然熄火，可能伴随“嘀嘀”报警声。
应急处理：先关闭旋钮，等待10分钟后重新点火。若频繁熄火，需检查热电偶是否故障（热电式熄火保护装置）。

维修小知识：熄火保护装置寿命约8-10年，超过年限建议更换整套热电偶+阀体组件，勿自行拆解维修。

伊莱克斯燃气灶采用多重安全保护设计，日常使用时注意轻开轻关旋钮，避免频繁撞击阀体。若故障频繁出现，建议联系品牌售后（400-887-8887），切勿自行拆解维修，确保安全第一。

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伊莱克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

伊莱克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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