阿里斯顿锅炉显示16故障代码的原因及排除方法客服热线电话

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当您的阿里斯顿锅炉突然显示“16”故障代码时，别急！这通常表示“水泵故障或水流异常”，是常见但可解决的问题。今天，我们就来详细解析原因，并提供实用的排除方法，助您快速恢复供暖。

在进行任何家电维修前，务必先断开电源和燃气源，这是保障人身安全的基础。即使只是简单的检查，也请养成“断电操作”的习惯，避免触电风险。

一、故障原因分析

“16”故障代码主要指向水泵系统问题，可能的原因包括：

1. 水泵堵塞或异物卡住：长时间使用后，水中的杂质可能堆积在水泵叶轮，导致无法正常运转。
2. 水泵电机损坏或老化：电机内部线圈烧毁或轴承磨损，会导致水泵不转或噪音过大。
3. 水路系统空气未排尽：安装或检修后若未充分排气，会形成气堵，影响水流，触发故障。
4. 水压过低或过高：系统水压低于0.5bar或高于2.5bar，都会被锅炉误判为异常，从而报错。
5. 传感器信号异常：水流传感器接触不良或损坏，也会误报“16”故障。

二、排查与维修步骤

1. 检查水压
   打开锅炉面板上的压力表，观察数值是否在1.0~1.5bar之间。若偏低，可通过补水阀缓慢加水至正常范围；若偏高，可打开排水阀放水调节。

2. 排气操作
   找到锅炉上的排气阀（通常位于顶部），用螺丝刀轻轻拧开，待有水流出即关闭。重复几次，确保系统无空气残留。

3. 检查水泵状态
   断电后，拆下水泵外壳，手动旋转叶轮，看是否灵活。若卡死，可能是杂质堆积，需清理叶轮和过滤网；若转动困难或发出异响，建议更换水泵。

4. 重启锅炉
   完成上述操作后，重新通电并启动锅炉，观察是否仍显示“16”。若恢复正常，说明问题已解除。

5. 联系专业维修
   若以上步骤无效，很可能是水泵电机或控制板故障，建议联系**售后，切勿自行拆解电路板。

使用万用表检测元器件电阻值，是判断电机或传感器是否损坏的有效方法。例如，水泵电机的正常阻值应在几十欧姆，若测得无穷大，则基本可判定为烧毁。

三、预防建议

• 每年至少一次对锅炉进行专业保养，清理水垢和杂质。
• 定期检查系统水压，保持在合理区间。
• 安装水质软化器，减少水垢生成，延长设备寿命。

如您需要进一步帮助，可拨打阿里斯顿**客服热线：400-889-8888，获取专业技术支持与上门服务。

一个干净的滤网能提升设备效率达30%以上。定期清洁锅炉进水口的过滤器，不仅能防堵塞，还能减少能耗，是简单却高效的维护技巧。

总之，面对“16”故障，冷静排查、科学处理是关键。掌握基础知识，关键时刻能省去不少麻烦。记得，安全第一，专业的事交给专业的人！

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