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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：若您的雅典娜家电出现故障，可通过**渠道提交报修申请，我们将在24小时内响应。当前故障类型及处理时效如下：

• 制冷/制热系统异常：如不制冷、漏水等，需先检查滤网清洁度（定期清洁可提升能效30%），避免灰尘堵塞影响散热。
• 电路故障：跳闸、异响等情况，建议断电后联系技术人员，勿自行拆解电路板。
• 电机/压缩机故障：异响、不启动等问题，需由专业人员检测轴承润滑状态及电压稳定性。

1. 冰箱：新开门后关紧冰箱门时，若听到“咔嗒”声正常；若频繁自动启动，可能是温控器灵敏度下降，建议联系检修。
2. 洗衣机：脱水不平衡易导致机身晃动，需先调整底脚水平，或检查衣物是否均匀放置。
3. 空调：换季停用前，先开启送风模式运行10分钟，可有效去除蒸发器潮气，预防发霉异味。

如遇故障，可通过APP或**提交需求，工程师将携带标准化工具上门服务，全程透明化维修，保障您的权益。

雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修雅典娜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、鞍山、深圳、岳阳、太原、咸阳、南京、广州、马鞍山、株洲、长春、张家港、湖州、洛阳、等城市。

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