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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉故障说明及维修小知识

常见故障处理指南

1. 不启动/点火失败
   检查电源是否接通、燃气阀门是否开启，若显示点火故障代码，需清理点火针积碳并确认火焰传感器清洁。
   小知识：定期用干布擦拭点火针可延长使用寿命，避免因积灰导致点火延迟。

2. 加热效率下降
   可能因换热器结垢或过滤器堵塞，建议每半年清洗一次热交换器。若噪音异常，检查水泵是否卡滞，清理叶轮异物。
   小知识：壁挂炉运行时保持周围10cm空间通风，避免杂物堆积影响散热。

3. 水压异常
   压力表指针低于1bar时，缓慢补水至1.5bar；若频繁掉压，需检查系统是否漏水，重点排查安全阀、管道接口。
   小知识：冬季停用前应将系统水排空，防止低温冻裂管道（特殊型号除外）。

4. 显示故障代码
   建议优先记录代码后联系专业人员，勿自行拆解主板。常见E1（点火失败）、E2（过热保护）等代码需针对性排查点火系统或温控传感器。

维修提示

凯姆壁挂炉采用智能自检系统，多数代码可通过断电重启暂时解决，但需定期（1-2年）由品牌认证工程师上门检修，确保安全运行。日常使用中保持烟管通畅、定期清理燃烧器积碳，能有效降低故障概率。

（注：具体故障处理请以实际检测为准，建议通过**渠道获取技术支持）

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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