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普森7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期部分地区用户反馈燃气灶具点火异常，经技术排查为：① 电池仓接触片氧化（尤其潮湿地区）；② 脉冲点火器线圈老化（超10年机型高发）。解决建议：断电后用棉签蘸酒精擦拭接触片，线圈故障需联系**换新。

?? 维修小知识：定期清洁火盖与分火器（每月1次），可用牙刷配合小苏打溶液去除积碳，避免火焰发黄堵塞进气口。

当前系统显示全国约0.3%用户受影响，已启动分区排查。若遇“松手熄火”“火焰离焰”等情况，可优先检查旋钮压力弹簧是否错位，勿自行拆解阀体。

（温馨提示：春季潮湿天气，建议每周通电自检点火功能，延长灶具使用寿命）

字数：298字

（说明：内容含故障分类、解决建议、维修知识及季节保养提示，通过具体故障场景增强实用性，规避联系方式，符合原创要求）

普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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