澳柯玛全国推出24小时各售后受理客服中心(2025服务更新)

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澳柯玛家电常见故障及维修小知识

一、澳柯玛冰箱常见故障

1. 不制冷

   • 原因：可能是压缩机故障、制冷剂泄漏或温控器失灵。
   • 维修提示：先检查电源是否正常，若电源正常则需打开冰箱两侧盖板，听压缩机是否运转（若不转，可能是启动电容损坏，需更换同规格电容）。若压缩机运转但不制冷，可能是制冷剂不足，需联系专业人员检测补充。

2. 冷藏室结霜严重

   • 原因：门封条老化或温控不当，导致冷气泄漏。
   • 维修小知识：门封条若有轻微变形，可用温水浸湿后轻轻按压修复；若密封不严，可在门封条内侧贴一层薄磁条增强吸力。

二、澳柯玛空调常见故障

1. 开机无反应

   • 原因：电源跳闸、遥控器电池没电或主板故障。
   • 维修技巧：先检查空调电源线是否插紧，若插座正常，可更换遥控器电池；若仍无反应，可能是室内机主板电容鼓包，需专业人员更换同型号电容。

2. 制冷效果差

   • 原因：滤网堵塞、氟利昂不足或外机散热片脏污。
   • 维修小知识：定期清洗滤网可提升空调效率（建议每月1次）；外机散热片可用高压水枪冲洗，注意避开电路部件。

三、澳柯玛洗衣机常见故障

1. 不脱水

   • 原因：排水阀故障、离合器损坏或水位传感器失灵。
   • 维修提示：先检查排水口是否有异物堵塞，若排水正常，可打开洗衣机后盖，查看排水电机是否卡滞（用手轻拨排水阀拉杆测试）。

2. 噪音异常

   • 原因：滚筒轴承磨损、减震器失效或衣物未均匀放置。
   • 维修小知识：洗衣机脱水时震动过大，可在滚筒内放置毛巾平衡衣物；若持续异响，需联系售后更换轴承（建议每年检查一次减震器）。

注意事项

• 非专业用户请勿自行拆解家电，涉及电路、制冷系统等复杂部件需由持证人员操作。
• 家电定期清洁（如空调滤网、冰箱冷凝器）可延长使用寿命，降低故障概率。

以上为澳柯玛常见故障及实用维修建议，日常使用中多注意维护细节，能有效减少维修成本与麻烦。

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澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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