帅康全国统一24小时售后受理客服热线(2025汇总)

帅康全国统一24小时售后受理客服热线

帅康服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

帅康常见故障说明及维修小知识

一、点火失败

故障现象：按下点火开关后，灶具无火花或火焰点燃后迅速熄灭。
排查原因：

1. 电池电量不足：检查电池是否漏液或供电不足，帅康嵌入式灶具通常使用单节1号电池，可抽出电池用万用表检测电压。
2. 点火针脏污或错位：长期使用后点火针积油、积灰或位置偏移，可用干布擦拭点火针，重新调整针隙至3-4mm（过近易短路，过远难点火）。

维修小知识：灶具点火时若发出“啪”声但无火焰，可能是风门调节不当——火焰呈黄色时可通过风门增大空气进气量，火焰呈蓝色则无需调整。

二、熄火保护装置故障

故障现象：火焰正常燃烧，但松开旋钮后立即熄火。
排查原因：

1. 热电偶感应针故障：灶具熄火保护依赖热电偶受热产生电流，若感应针积灰或与火盖距离过远（≤2mm），会导致保护装置误动作。
2. 熄火保护管堵塞：帅康部分型号采用离子感应技术，需定期清理感应孔（可用细针疏通），避免油污或食物残渣堵塞。

维修小知识：熄火后切勿频繁点火，应等待10分钟让热电偶冷却复位，频繁操作会缩短电池寿命。

三、面板开裂或变形

故障现象：钢化玻璃面板出现裂纹或局部鼓包。
隐患提示：

1. 安装问题：灶具未水平放置、螺丝过紧或嵌入过深，易导致面板受力不均。
2. 热胀冷缩：突然遇冷（如泼冷水）或局部过热（如干烧）会引发玻璃应力开裂。
   维修小知识：面板清洁时需用中性清洁剂，避免钢丝球等硬物刮擦；若发现裂纹，建议立即停用并联系售后，切勿自行拆解。

四、灶具回火（火焰倒灌）

故障现象：火焰从炉头内部或进气口喷出燃烧。
处理方法：

1. 火盖未安装到位：取出火盖检查分火器是否错位，重新放置时确保火孔与炉头通气孔对齐。
2. 气源不匹配：帅康灶具适配天然气/液化气/人工煤气，若气源切换错误（如误将液化气当天然气使用），需调整阀体参数或更换喷嘴。

维修小知识：回火时应立即关闭旋钮，待灶面冷却后检查火盖，切勿用手直接触碰高温部件。

温馨提示：帅康多数故障需专业人员维修，自行拆解可能导致保修失效。日常使用中保持炉头清洁、定期清理火盖和分火器，可有效延长灶具寿命。

帅康全国统一24小时售后受理客服热线

帅康各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

帅康7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

帅康24小时全国受理热线客服中心

专业维修帅康不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、开封、佛山、黄石、襄阳、绍兴、徐州、石家庄、淮安、西安、温州、扬州、珠海、南宁、等城市。

帅康各售后全国24小时客服受理中心

帅康全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

贵阳、合肥、马鞍山、海口、廊坊、嘉兴、呼和浩特、太原、马鞍山、济南、