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欧能家电常见故障速查指南（附实用维修技巧）

一、电源类故障

1. 无法开机
   先检查电源插座是否通电，可用手机充电器测试插座。若插座正常，查看产品电源线是否破损，欧能部分型号采用可拆卸插头，可尝试更换同规格电源线（注意电压匹配，通常220V/10A）。

2. 开机后自动断电
   多为过热保护，先关闭电源等待10分钟散热。若频繁断电，检查滤网是否堵塞（尤其空调、空气净化器类产品），滤网需定期清洗（建议每月1次），灰尘堆积会导致电机过载。

二、功能异常类

1. 制冷/制热效果差
   先确认模式设置正确（夏季制冷设16-26℃，冬季制热设20-30℃）。若制冷慢，检查室内外机连接管是否扭曲，氟利昂泄漏需专业人员检测；制热时外机结霜严重可能是缺氟，请勿自行拆解。

2. 噪音异常
   滚筒洗衣机出现异响，需先查看是否衣物偏心（甩干时衣物分布不均），可暂停后重新均匀摆放；空调异响可能是内机导风板变形，用手轻掰导风叶片复位即可。

三、安全提示

1. 维修前必做：所有故障处理前务必拔掉电源，电容残留电荷有触电风险。
2. 禁止行为：切勿用酒精等化学溶剂清洁电路板，可用干软毛刷清理灰尘；家电维修建议联系品牌售后，自行拆解可能失去保修资格。

日常保养小窍门：定期（每3个月）清理冰箱冷凝器、空调外机散热片，可提升设备效率15%以上，减少能耗与故障概率。遇到复杂问题时，可通过欧能**扫码查询附近授权维修点，避免非专业维修导致二次损坏。

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欧能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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