凯姆壁挂炉全国24小时售后受理中心

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉常见故障说明与维护指南

在使用凯姆壁挂炉过程中，若出现以下状况，需及时排查并联系专业售后：

1. 点火故障：显示屏报错“点火失败”，可能因燃气阀门未开、点火针积碳或风压开关堵塞所致。定期清洁点火针、检查风压开关管路可预防此类问题。

2. 供暖中断：热水能正常供应但暖气不热，多为循环水泵故障或管道气堵。建议每月启动一次水泵运行，冬季定期清理过滤器。

3. E1/E2代码：E1通常为点火失败，E2为过热保护。前者检查燃气阀，后者需关闭电源5分钟后重启，若频繁出现需检查温控探头是否偏移。

4. 漏水问题：连接软管松动或密封圈老化是常见原因。冬季严寒前务必检查系统水压（0.8-1.2bar为宜），阀门处加装防冻保护层。

5. 噪音异常：水泵叶轮卡滞或烟道堵塞会引发异响。建议每年请专业人员清洗热交换器，定期检查烟道是否畅通。

定期维护能显著延长壁挂炉寿命。若自行排查无效，切勿擅自拆解，应由持证工程师检测维修。凯姆售后始终以专业技术保障设备稳定运行，为您提供安全温暖的家居环境。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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