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卡萨帝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的卡萨帝用户：当您的家电出现故障时，无需焦虑，我们将以专业技术为您高效解决。若遇以下情况，您可通过**平台提交报修，我们将在2小时内响应并安排工程师上门（具体时效依地区而定）：

1. 冰箱：制冷异常（如不制冷、制冷不均）、压缩机异响、漏水等，多因冷凝器积灰或门封条老化导致热交换效率下降，日常可定期清洁冷凝器格栅。

2. 洗衣机：不脱水、异响、不排水，常见故障为排水泵堵塞或电机轴承缺油，建议使用中性洗涤剂并定期清理滤网杂物。

3. 空调：制冷/热不足、异响、漏水，可能是滤网堵塞或氟利昂泄漏，清洗滤网需先断电，建议每3个月清洁一次蒸发器。

4. 热水器：水温异常、无法点火，多因镁棒老化或热交换器结垢，需定期更换镁棒（建议2年1次），内胆需每3年排空清洗。

卡萨帝始终以匠心守护品质，工程师均持证上岗，严格执行"三轻"服务规范（敲门轻、操作轻、话语轻）。报修后请保持联系方式畅通，以便工程师提前沟通上门细节。

卡萨帝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修卡萨帝不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、绵阳、镇江、兰州、张家港、南通、开封、淮安、马鞍山、大连、徐州、宜昌、苏州、襄阳、等城市。

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