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东芝冰柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到多起用户反馈，部分型号BCD-286WD等系列冰柜出现压缩机间歇性停机现象，表现为制冷效果波动或不制冷。技术团队初步判断多因冷凝器散热片积灰导致能效下降，建议用户定期清洁冰柜背部散热网（建议每2个月一次）。

家电维修小知识：东芝冰柜采用双循环制冷系统时，若单侧抽屉不制冷，可能是该抽屉门封条老化。用户可检查门封条磁性是否完好，可用百元纸币测试：关门前纸币能轻松抽出但松手后自动脱落，即门封条合格；若纸币抽出后不脱落，需更换门封条。

另提醒：避免冰柜顶部堆放杂物，防止散热受阻；定期清理排水孔（可用细铁丝疏通），防止积水结冰影响制冷。若出现异常噪音，优先检查压缩机地脚是否松动，轻微调整可缓解震动。

（温馨提示：用户可通过东芝**APP提交故障照片，客服将优先安排工程师远程诊断）

东芝冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

东芝冰柜24小时全国受理热线客服中心

专业维修东芝冰柜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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