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万家乐壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障（E1代码）

现象：开机不点火，显示屏显示E1。
原因：点火针积碳、燃气压力不足或点火模块损坏。
处理：先检查燃气阀是否开启，再清理点火针（可用砂纸轻磨）；若无效，需联系售后检测点火模块。
小知识：点火针积碳多因使用劣质燃气或燃烧不充分，定期用酒精擦拭可预防。

二、过热保护（E2代码）

现象：运行中突然熄火，屏幕显示E2。
原因：换热器堵塞或水泵故障导致水循环不畅。
处理：关闭电源后，拆开换热器端盖清理水垢（可用柠檬酸溶液浸泡）；若水泵异响，需更换泵体。
小知识：北方用户冬季建议每3个月清洗一次换热器，避免水垢堆积影响效率。

三、水压异常（E4代码）

现象：压力低于0.5bar或高于1.5bar，机器报警。
处理：关闭电源后，打开补水阀加压至1.2bar，若频繁失压需检查管道接口是否漏水。
小知识：壁挂炉运行时压力应保持1-1.5bar，缺水会导致换热器干烧，压力过高可能损坏安全阀。

四、供暖不足

原因：温控器设定温度过低、过滤器堵塞或燃气阀故障。
处理：先确认温控器参数，再清洗过滤器（位于进出水阀处）；若仍不热，需检查燃气阀燃气流量是否正常。
小知识：定期检查温控探头是否被灰尘覆盖，可用软毛刷清洁，避免误判温度。

五、安全提示

1. 定期维护：每年请专业人员检修一次，重点检查热交换器和燃气阀密封性。
2. 冬季防冻：气温低于0℃时保持系统微压运行，避免停机冻结管道。
3. 故障代码自查：E1-E9常见故障中，前三位数字对应点火、过热、水压等核心问题，可参考说明书快速定位。

温馨提示：非专业人员勿拆解机器，复杂故障建议联系品牌售后，避免安全隐患。万家乐壁挂炉设计寿命约10年，合理维护可延长使用寿命。

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万家乐壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万家乐壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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