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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日万和燃气灶售后接到的故障咨询中，点火异常占比最高（28%），多因电池电量不足或点火针积碳导致。建议定期检查电池仓密封性，积碳可用棉签蘸酒精清理；若频繁点火失败，需排查脉冲点火器是否损坏。
熄火保护装置误判是第二大常见问题（22%），多因火焰传感器积灰或火焰高度不足。日常使用需保持火盖清洁，火焰高度建议调节至4-5cm，避免离焰或回火。
此外，面板裂纹（15%）、漏气（12%）等问题也时有发生。面板若出现裂纹切勿强行使用，漏气需立即关闭气源并联系专业人员。

万和燃气灶采用热电偶熄火保护技术，若意外熄火，需等待2-3分钟再重新点火，让传感器复位；嵌入式安装时，灶具底部应预留2cm以上通风空间，防止过热。

建议用户定期（每3个月）清洁火盖、分火器，检查气管接口是否松动，及时排除安全隐患。

万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修万和燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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