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欧能服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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欧能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：若您的欧能家电出现故障，请先检查电源连接、插头是否松动或损坏。若排除基础问题后仍无法运行，可通过以下步骤反馈：首先关闭设备总开关，确认故障代码（如有），记录异常现象（如异响、黑屏、漏水等），以便技术团队快速响应。

1. 冰箱保持能效技巧：定期清理冷凝器（背部滤网），保持周围50cm无遮挡；冷冻室温度设为-18℃，冷藏室4℃，温差不超过12℃为宜，避免压缩机频繁启停耗电。
2. 洗衣机异响排查：先检查内筒是否卡有异物（如硬币、毛絮），滚筒轴承缺油也会导致运转异响，建议每3年更换一次轴承润滑油。

温馨提示：为保障服务效率，建议优先通过**APP或微信公众号提交故障申请，技术人员将根据故障类型匹配就近维修资源，确保24小时内响应。欧能始终以“透明维修、快速解决”为宗旨，为您的家电安全保驾护航。

欧能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修欧能不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、镇江、宜兴、盐城、苏州、西安、常州、石家庄、淮南、昆明、襄阳、深圳、广州、济南、等城市。

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