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史麦斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：开机无点火声，屏幕显示点火失败。
原因：1. 燃气阀未开启或管道堵塞；2. 点火针积碳或位置偏移；3. 风压开关故障导致安全保护。
维修：先检查燃气阀门旋钮是否打开，再清理点火针油烟（可用砂纸轻磨）。若频繁点火失败，需联系专业人员检测风压开关。

二、不加热/水温不升

现象：出水温度低于设定值，机器运行但无热水输出。
原因：1. 水流传感器堵塞；2. 热交换器结垢严重；3. 温控探头故障。
维修：关闭电源后拆卸过滤器冲洗，或用柠檬酸溶液浸泡热交换器除垢。日常使用建议每半年检查温控探头接线是否松动。

三、显示代码E1-E6（以E1为例）

E1故障：点火失败（常见代码）。
排查：先闻是否有燃气味（确认未漏气），再检查电池仓接触是否氧化（用棉签蘸酒精清洁）。若代码持续显示，可能是主控制器故障，需专业维修。

四、实用家电维修小知识

1. 保养技巧：壁挂炉每年需专业人员清洗换热器，家用热水器建议每3年更换镁棒。
2. 安全提示：冬季长时间不用暖气时，关闭总阀并排空管道积水，防止冻裂。
3. 节能建议：设置水温时建议温差不超过5℃，定期清理烟管确保通风良好。

温馨提示：非专业人员请勿自行拆解机器，涉及电路、燃气管道的故障需联系售后。日常观察火焰颜色（蓝色最佳，黄色需调风门）可提前发现燃烧异常。

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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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