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小天鹅洗衣机常见故障速查指南

一、不排水故障

症状：洗涤程序结束后，排水管无排水或排水缓慢。
排查方向：

1. 排水阀堵塞：检查过滤器是否有衣物纤维缠绕，清理排水泵杂物（断电操作！）。
2. 排水阀损坏：按压排水阀芯测试，若不回弹需更换阀芯或排水阀组件。
   维修贴士：定期清理滤网可避免90%的排水故障，清理时建议用牙刷刷洗残留绒毛。

二、洗涤时噪音大

原因：

1. 不平衡配重：衣物分布不均会引发剧烈晃动，建议将衣物均匀放置并关闭舱门。
2. 减震部件老化：长期使用后弹簧或吊杆可能失效，需联系售后更换减震器（保修期内免费）。
   维修贴士：脱水前务必确保洗衣机"站稳"，可用水平仪检查机身倾斜度。

三、不脱水故障

关键检查点：

1. 安全开关异常：洗衣机门未关严会触发保护机制，重新关好舱门即可恢复。
2. 电机故障：脱水时若电机无运转声，可能是电容损坏，需用万用表检测电容容量（建议专业维修）。
   实用技巧：脱水前检查衣物是否有金属物件，避免高速旋转时损坏内筒。

四、常见保养建议

1. 滚筒洗衣机：每次使用后打开舱门通风，防止霉菌滋生；每3个月用洗衣机槽清洁剂清洗一次内筒。
2. 波轮洗衣机：定期清除底部排水口毛发，避免排水泵堵塞。
3. 电源管理：雷雨天气前关闭电源，减少雷击损坏电路风险。

温馨提示：涉及电机、电容等核心部件维修时，建议联系品牌**售后，避免非专业操作导致二次损坏。

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小天鹅洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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