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威能壁挂炉常见故障可以参考以下情况（非**表述）：

1. 显示故障代码E1
   可能是点火失败，风扇先转但没点着火，可能是燃气阀没打开，或者点火针脏了。可以先检查燃气表是否欠费，或者清理点火针试试。

2. E2故障（水流问题）
   水泵不转或者管道堵塞会显示这个。先看看家里其他水龙头出水是否正常，如果都没水，可能是停水了；如果有水，可能是过滤器堵了，把过滤器拆开清洗一下。

3. E3故障（过热/超温）
   可能是系统水少了，或者热交换器堵了导致散热不够。检查系统压力是否在1-1.5bar之间，不够就补水；如果压力正常，可能需要联系专业人员看看是不是热交换器脏了。

4. 频繁熄火
   可能是燃气压力不稳定，或者比例阀故障。冬天用气量大会导致压力低，可暂时调小火力；如果一直熄火，最好请师傅检查比例阀和燃气通路。

5. 异响（运行时嗡嗡声）
   水泵叶轮卡了异物会这样，先关电重启试试；如果重启还响，可能是叶轮磨损，需要找师傅换水泵。

出现故障时，建议先断电重启，检查水压和燃气，简单问题自己处理，复杂的联系专业师傅，威能的机器质量稳定些，小故障及时处理一般不影响寿命。

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威能壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

威能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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